FAQ
Layanan Alter Ego
- Apa yang dimaksud dengan layanan Alter Ego?
Layanan Alter Ego adalah Program Exclusive via Premium SMS tentang keseharian team eSport Alter Ego khusus untuk pelanggan Telkomsel. Layanan ini sepenuhnya milik PT. Trinity Creative Technology.
- Bagaimana cara mengakses layanan Alter Ego?
Berlangganan layanan Alter Ego dengan cara ketik REG<spasi>AE dan kirim ke 99359 atau call ke *500*344# (Tarif 2200/SMS, 1/sms/2hari, selama 180 hari).
- Berapa tarif yang dikenakan untuk mengikuti layanan Alter Ego?
Tarifnya adalah 2200/SMS, 1/sms/2hari, selama 180 hari.
- Apakah perpanjangan otomatis berlaku untuk layanan Alter Ego?
Tidak, pelanggan harus membalas sms konfirmasi untuk perpanjangan layanan selama 180 hari. Jika pelanggan tidak membalas SMS untuk perpanjangan layanan maka layanan akan berhenti.
- Untuk pelanggan yang gagal melakukan perpanjang layanan apakah dapat mengakses layanan Alter Ego?
Tidak, pelanggan bisa kembali berlangganan untuk mengakses layanan.
- Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti berlangganan?
Untuk berhenti berlangganan caranya ketik UNREG<spasi>AE dan kirim ke 99359 atau call *500*344#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS).
- Jika pelanggan ingin mengetahui layanan lebih lanjut dapat menghubungi ke mana?
Jika ingin mengetahui layanan lebih lanjut pelanggan dapat menghubungi customer services di:
Nomor CS: 085282408822
DM Instagram ke akun: @hypoidofficial
Email ke: info@dignitycreative.com